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Calidad del producto
La compañía siempre presta gran atención a la calidad del producto. El raspador y otros equipos de minería sin carriles han aprobado la prueba del Centro Nacional de Inspección, y todas las especificaciones han alcanzado o superado la norma nacional, y también obtuvo el Certificado Nacional de Seguridad Minera e ISO 9001 Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad. La empresa supervisa la calidad de todos los procesos para asegurar la estabilidad y la fiabilidad de la calidad del producto.
La calidad de cada pieza del raspador determina directamente la eficiencia de trabajo y la vida de uso del raspador. La empresa cuenta con su propia taller de mecanizado, y está equipado con una variedad de nuevos equipos de procesamiento. Puede hacer las operaciones de corte, tallado, soldadura, granallado, pintura, etc., que garantiza la exactitud del accesorio.
El marco es una parte importante de raspador, que afecta a la calidad de la máquina directamente. Para garantizar la calidad del marco, nuestra empresa adopta la placa de aleación QC460 que tiene muy buenas funciones mecánicas. Después del corte, según el programa, que está soldada de acuerdo con la norma técnica de soldadura, entonces se pone en horno de revenido para el tratamiento de revenido a una temperatura de 600 ° durante 24 horas. Después de la eliminación de la oxidación superficial por granallado,finalmente actuar la molienda y la pintura que contra el enmohecimiento. Con todo el proceso completo, los marcos de nuestra empresa tienen ninguna problema tales como la deformación o la fisura, directamente garantizan una larga vida de nuestros equipos.
Sobre las piezas de nuestra máquina, elegimos el producto avanzado de las empresas de fama mundial. El sistema de motor se compra de alemán Deutz y Benz, equipado con el purificador silenciario del escape de Canadá. El sistema de transmisión adopta el convertidor hidráulico y la transmisión de cambio de energía de DANA, el eje de DANA y Kessler Brand,la bomba y la válvula de Parker. El sistema electrónico adopta los productos de las famosas marcas Schneider, Siemens, etc.
El montaje y la prueba es el proceso clave de la producción del raspador, nuestra empresa cuenta con una gran cantidad de técnicos y personales de montaje con el conocimiento profesional y rica experiencia. Ensamblamos y probamos las máquinas estrictamente de acuerdo con el requisito tecnológico. Nuestra empresa tiene un área de pruebas específicas para el raspador, y cada uno ensamblado debe ser probado de forma continua durante 24 horas para asegurar la calidad.
Servicio postventa
XINGYE MACHINERY considera "Garantizar las administraciones de los clientes" como el más alto propósito de la empresa. Siempre seguimos el concepto de servicios de primera calidad de "personal, íntimo, todo ciclo de la vida, toda cadena de valor", presta el servicio sin preocupaciones para cada cliente desde la pre-venta hasta la post-venta de todo el ciclo de vida. Incorpora los servicios de valor agregado a cualquier eslabón relacionado estrechamente con los clientes. La eficiencia es el rendimiento, vamos a ofrecer el servicio eficiente, rápido y de alta calidad a los clientes para crear mayores beneficios. La fuerte red de servicio postventa de la compañía, el grupo de ingenieros de servicio de mantenimiento de alto nivel está listo esperando,ayuda a resolver los problemas para usted en cualquier momento.
Todo para la satisfacción del cliente como punto de partida, aprecia cada oportunidad de servicio al cliente. Entendemos profundamente que los clientes es la base de nuestra supervivencia y desarrollo, y son los familiares y amigos acompañando día y noche. Desde el día en que comenzó a servirle, hemos estado persiguiendo el servicio profesional, sincero y de alta calidad. Para aprovechar la oportunidad y ganar la satisfacción del cliente.
Eslogan de sericio: Servicio sin fin, la satisfacción sin fin
Objetivo de servicio: Con un corazón agradecido para permitir que los clientes se sientan el servicio con toda atención siempre y en todas partes de XINGYE MACHINERY
Compromiso de servicio:
1) Para los requisitos generales de los clientes, le promete una respuesta en 8 horas;
2) Estar en lugar de la misma provincia y las zonas circundantes dentro de 200km con 12 horas; Otras provincias (ciudades, distritos) 24 horas; las áreas remotas con 48 horas (excepto la zona que el tráfico no es conveniente,y sin la señal del teléfono);
3) Responder a la consulta del usuario dentro de 15 minutos; Completar la tarea dentro de una hora;Eliminar la avería o la mayor de un día de trabajo(excepto cambiar la asamblea);Reparar las averías generales dentro de 24 horas;
4) Responder dentro de 12 horas al tiempo de la llegada de los accesorios que puede reparar,devolver y renovar después de recibir la solicitud de servicios. Enviar dentro de 24 horas, y elegir la mejor y más rápido medio de transporte.
La empresa ofrece la formación técnica para los usuarios, organiza los cursos de formación técnica detallados y sistemáticos según la adquisición del equipo para el usuario. Nuestra compañía ha formado un número de personales profesionales destacados de operación y de mantenimiento.
Después de la formación de la compañía, el personal puede conocer y utilizar mejor los productos de la empresa, proporcionan un fuerte apoyo técnico para el uso diario, el mantenimiento y la reparación del usuario.
El contenido principal de la formación:
1) Las personas que uitilizan los equipos comprender preliminarmente la estructura básica y la teoría operativa de los productos.
2) Dominar el método de uso y los conocimientos de mantenimiento diario del producto.
3) Conocer el ciclo de mantenimiento y la depuración de los vehículos.
4) Aprender el diagnóstico de averías y la solución de problemas, y otras habilidades de mantenimiento.